Meinen Account bei EQ2 kündigen

[Gryphus]

Viele haben Probleme wenn sie ihren Account kündigen wollen und vergebens den "Edit" Button in ihrem Profil suchen. Das Problem liegt wohl darin, das SOE unterscheidet ob der Account noch aktiv ist und zeigt dann diesen Button nicht an. Bei meinem Account, der nicht mehr aktiv ist, ist auch dieser Button vorhanden.

Um nun dennoch dort hinzukommen, was sich hinter dem Button versteckt habe ich einmal etwas ausprobiert und es scheint auch zu funktionieren.

1. Loggt euch über die Seite http://www.eq2players.com in euer Profil ein.
2. Ruft nun über die Adresszeile eures Browsers folgende URL auf oder klickt hier: https://secure.station.sony.com/eq2/...START_PURCHASE

Durch diesen Link kommt ihr zu dem Bereich, der hinter dem Button liegt und ihre eure Accounteinstellungen machen könnt.


UPDATE
Ich habe jetzt herausgefunden wie man seinen Account kündigen kann, wenn man die Option Global Collect verwendet. Die einzigste Möglichkeit diesen zu kündigen ist über den Support von SOE. Wendet euch an die und die werden das dann für euch erledigen. Wer per Kreditkarte zahlt hat auch den Button in seinem Account zum löschen des Abonnements.

Link: Deutscher Support
Link: Englischer Support

Die Öffnungszeiten des Supports seht ihr wenn ihr auf die Website geht.


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[Nayu]

ich peils net, was bringt das?

ich kann trotzdem net kündigen.

[Gryphus]

Wenn du in dem Bereich für die Zahlungsinformationen bist, dann kannst du diese ja ändern. Stelle deinen Account so ein, dass du ihn per Game Card erneuern willst. Wenn du da aber keinen Code eingibst, dann wird dein Abo automatisch von SOE gekündigt, weil sie ja kein Geld mehr von dir bekommen.

[Nayu]

hmm---geht wohl net.

lease enter Game Card here:
This is not a valid game card.

[Gryphus]

Und wenn du irgendwelche sinnlose Bankverbindungen eingibst? Wo du dir sicher sein kannst, dass es diese nicht gibt?

[Nayu]

werde ich wohl auch amchen.

so kann man kündigen.

Hallo

Vielen Dank sich mit Sony Online Entertainment Kundendienst in Verbindung zu setzen.


Wir haben Ihre E-mail erhalten.
Sie möchten Ihre Konto schließen.
Sie können das selbst von unsere website machen. ( www.everquest2.com )
Wir können auch Ihre Konto schließen aber dafür müssen Sie uns die folgende Informationen schicken:
# Station Name
# Kredit Kart Nummer / Bezahlungsmethode
# E-mail Addresse
# Postalzahl
# Geburts Datum
# Heimliche Frage und Antwort
und alle Information über Ihre Konto.
Wenn Sie weiter Hilfe brauchen, fühlen Sie sich frei mit uns in Verbindung zu setzen.
Wir danken für Ihre verständniss und geduld.
Alles Gute, haben Sie einen Guten Tag!





Scott K.
Technischer Kundendienst Berater
Sony Online Entertainment

omg...woher soll ich den diese frage noch wissen. ich schreib irgendwas drein.

gruss

edit>:

If you forgot your Secret Question, you must call Customer Service at 858-537-0898 to reset your Question.

aehm...sol ich die anrufen? ist doch bestimmt die usa.

[MS (The Chosen One)]

Was muss ich denn machen um meinen Accound zu reaktivieren? Ich aheb Vorkasse und meinen account ablaufen lassen. Jetzt möchte ich das Sony mir wieder ne Mail schickt damit ich überweisen kann. Was muss ich tun?

[Nayu]

du musst den betrag aufs konto von denen überweisen, aber ka wie die daten davon sind. benutze mal die suchfunktion.

man kann ganz einfach kündigen:

einfach ne mail schrieben, an die adresse "SOE E-MAIL (EVERQUEST II German)" <IS5461_11372@is.instantservice.com>.

dann einfach die daten eingeben, wie im oberen post zusehen.

mich hats 2 tage und 3 mails gekostet. easy. ;)

[Hexxor]

Gibt es keinen anderen Weg. Das ich Ubisoft sage das sie mich Deleten sollen.
Weil ich das irgendwie nicht gepeilt habe. Ich finde nirgendswas wo ich was rein schreiben kann.

Edit: Also meine ganzen Daten weiß ich zuminndes.

[Gryphus]

Wenn du dich an jemanden direkt wenden willst, dann musst du das an SOE machen und nicht an Ubisoft, die haben das Spiel nur vertrieben aber geben keinen Suport oder sonstiges.