Konto abgelaufen? lol!

Ich hab mich grad ausgeloggt (per ohne kampiere verlassen) und als ich einloggen will, kommt da die Nachricht ich sei nicht registriert und soll mein konto machen ect. hier mal die Fehlermeldung:

Sie sind nicht für EverQuest II registriert

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So, da ich bis zum 25. gezahlt hab, sollte ich ohne Probs spielen können. Gestern ergab sich dasselbe Problem beim Ausloggen. Nachdem ich im Live Chat (englischen) nachgefragt hab was das soll, fragte er mich nach der Referenznummer meiner letzten Überweisung...alles ok und er meinte das Prob. sei in 12 std oder weniger behoben. Nach ca. 3-4 Std konnte ich normal spielen. Ich weiß nicht ob es der Verdienst des GM´s war oder einfach nur die Zeit, aber es nervt schon gewaltig.

Habt ihr ne Ahnung was man da machen kann? Danke im voraus!